Les signes de reconnaissances sont un concept développé par Claude Steiner . Il en a écrit un conte. Demander un changement de comportement "sans se fâcher" est important car c'est accepter que chaque l'autre n'est pas l'identique de soi !
Alors, il vaut mieux se taire que d'attaquer l'autre dans ce qu'il est plutôt que de lui demander ce dont on a besoin : un article d'un collègue que vous pouvez lire pour comprendre les subtilités du langage (je l'ai repris avec un autre lien sur les "maladies" dont les journaux sont gourmands, ou la psychiatrie classique)
Pour vous entraîner à cette forme de communication sur les signes de reconnaissance, je vous propose un tableau (la case "inconditionnel négatif" serait à proscrire
